4.7. Évaluation de l'exploitation et des incidents

La collecte et l'analyse des incidents et/ou accidents sont essentielles à l'évaluation des critères d'exploitation comme à celle des risques dans le tunnel. Tout cela est important en vue de l'amélioration continue de la sécurité du tunnel. Les données recueillies permettent notamment d'évaluer la fréquence des événements déclenchants. Elles fournissent également un retour d'informations sur les conséquences des événements ainsi que sur le rôle effectif et l'efficacité des mesures et des équipements de sécurité. Elles renseignent enfin sur le comportement effectif des usagers.

La collecte et l'analyse des données concernant les incidents et les accidents doivent permettre d'atteindre les deux objectifs suivants :

• Au niveau local (c'est-à-dire au niveau de chaque tunnel) : elles constituent une base importante pour la définition et l'évaluation des mesures d'améliorations proposées par le maître d'ouvrage. Elles sont également un élément d'aide à la décision concernant l'amélioration générale de la sécurité d'un réseau routier donné,
• Au niveau national et international : elles constituent l'une des bases principales du cadre de référence permettant aux autorités de formuler et d'adapter les politiques générales liées à la sécurité. Elles permettent notamment de quantifier l'importance (en termes de fréquence et de gravité) des événements critiques susceptibles de porter atteinte à la vie des usagers. Elles permettent également de mesurer l'efficacité des installations de sécurité et, dans certains cas, de comparer le niveau de sécurité dans un tunnel donné par rapport aux données de sécurité nationales ou internationales.

Enfin, elles fournissent des informations (statistiques nationales en fonction du type de tunnel) utiles pour l'analyse des risques concernant des tunnels au stade de projet ou des tunnels en d'exploitation qui n'ont pas encore de base de données adéquate.

Les enseignements tirés de l'exploitation, notamment en cas d'incidents et d'accidents, doivent être analysés. Si les résultats de cette analyse mettent en évidence des imperfections, les stratégies d'intervention et/ou les consignes d'exploitation doivent être revues et améliorées.

Le Chapitre 3 "Recueil et analyse des données d'incident et d'accident dans les tunnels routiers" du Rapport technique 2009R08 définit en détails les conditions d'analyse des données émanant d'incidents et/ou d'accidents.