図3.1-1 :トンネルに接近しつつある道路利用者
レポート2008R17”道路利用者に関する人為的な要因と道路トンネルの安全”では、以下のことを強調している。
これらの調査を行なうに当たって、調査を担当したワーキンググループのメンバーは、しばしば次の質問：
「トンネルが道路利用者に順応するべきか、それとも、道路利用者がトンネルに順応するべきか？」
に答えなければならなかった。明らかに両者ともに考慮すべきものであり、既存の勧告を全体として適切なものとするために、ワーキンググループは、運転者の教育と運転者に対する情報提供の課題について調査することを決定した。
予定している報告書「道路トンネルの運転者の教育および情報提供に関する勧告」の中では、次の視点が強調されることになる。この報告書のゴールは、教育と情報に関連して行動すべきあらゆる担当者（国の組織･機関、道路所有者、オペレーターおよび通信の分野のコンサルタント）に対する勧告を作成することである。本報告書の第1章では、トンネルについての知識をほとんど持っていないと考えられる読者を対象とした一般的な情報を提供する。第2章では、あらゆる読者にとって有効な勧告および／または指示を取り扱う。第3章と第4章では、組織･機関および特定の道路保有者への注意のための勧告を提案する。