图3.1-1: 用户接近隧道时
以下的几个方面在2008R17的技术报告"隧道安全人为因素之人的因素" 中有重点的介绍：
参与这些调查工作时，工作小组成员经常不得不回答以下问题："是应该让隧道适应用户，还是要用户适应隧道？"显然，现实中上述两种策略都会被使用。为了正确的分析已经存在的规程或推荐意见，工作组决定展开关于驾驶者教育及驾驶者信息方面的调查。
下列内容在计划报告中作为重点进行分析。"公路隧道驾驶者教育及信息相关规程"，这部分内容主要目的在于为负责提供教育和信息的国家机构、隧道所有者、操作者以及相关交通领域的咨询者提供规程或建议。该报告的第一章在于给没有任何相关背景知识或背景知识很少的目标读者提供一般性的信息。第二章将是适合所有目标读者或研究机构的关于一般性要求。第三章和第四章将提出的规定值得有关机构特别是业主关注。