4.3 운영 조직

운영 업무(작동, 유지보수 등)는 다양한 터널에서, 심지어는 국가에 따라 매우 다른 업무를 수행하는 독립된 기관의 내부 조직에서도, 유사한 것으로 여겨지고 있으며, 다양한 임무가 운영자에 의해 수행되기도 하고 서로다른 기관(조직)에 맡겨지기도 한다. 하나의 기관에서 필요한 모든 인력을 보유하는 경우도 있고, 몇 개의 공공기관이나 사설기관에 의해 분산되어 수행되는 경우도 있다. 예를 들어 터널 소유주나 도로 관리청은 서로 다른 공공기관이나 사설기관에 터널의 건설과 운영(특정 운영관리를 포함한)에 대한 책임을 주기도 한다(유지보수 임무는 다른 계약자에게 넘어가기도 한다)

국가 규정과 각각의 터널에 대한 지역의 특별한 요구조건을 충족시키기 위해 사고관리에 대한 대응계획은 달라질 수 있다. 운영조직과 교통 경찰관은 지역 규정에 따라 달라질 수 있다.

나라에 따라서 규정이 매우 다를 수 있으나, 일반적인 운영자의 구조는 다음의 3가지 원칙으로 구성된다.