大部分隧道内在纵向按照一定距离设置紧急站点,紧急站点内一般都设置了紧急电话、便携式灭火器(有时是灭火水龙头),便于用户在车辆出现抛锚或事故时使用。
隧道内紧急站点位置和形式可能差别很大,可能是一个嵌在隧道侧壁上的箱子,也可能是一个撤离室或房屋(可能有门也可能没有门)。撤离室使抛锚车辆离开行车道,从而降低被车辆撞到的风险。
为了降低用户在封闭的紧急安全站内的恐惧感,建议使用特别的玻璃门。另外一个选择是不使用门,同时使用噪音隔离技术保证通讯时声音的清晰。
技术报告“人的因素和公路隧道的安全用户”2008R17 阐述了相关设施设计中与人有关的因素,这些设施应通过清晰的标识以达到便于识别和定位的效果,便于用户识别。
紧急站点使用的设备在第8章阐述。