4.7 운영경험과 사고로부터의 피드백

사건과 사고로부터 취합된 데이터와 이 데이터의 분석은 터널의 운영기준 평가와 위험도 분석을 위해 필수적이다. 이 데이터는 터널의 계속적인 안전도 향상을 위해서 중요하며, 사건의 발생주기를 평가하는데 사용된다. 또한 사건의 결과에 대한 피드백을 제공하고, 안전조치와 장비의 효율성 및 효율적인 운영법도 제공하며, 터널 이용객의 실제적인 반응에 대한 추가적인 정보도 제공한다.

사건과 사고에 대한 데이터의 수집과 분석에는 다음의 두 가지 사항이 포함되어야 한다.

• 지역 수준에서(예를 들면 각각의 단일 터널에서): 터널 소유주에 의해 결정된 개선사항의 정의와 평가, 정책결정자에게 도움이 되는 도로 네트워크에서의 안전에 대한 일반적인 개선사항 등
• 국가나 국제적인 수준에서: 터널 안전과 관련된 일반적인 정책의 수립과 적용할 수 있도록 주요한 뼈대에 대한 핵심적인 기초를 제공. 특히, 이용객의 생명을 위협할 수 있는 중대한 사건에 대한 규모(발생 빈도와 피해규모)를 정량화하고 안전 시설물의 효과에 대한 측정, 주어진 터널의 안전도를 국가적, 국제적 기준의 안전도 데이터와의 비교

마지막으로, 계획단계에 있는 터널이나 운영중이기는 하나 아직 충분한 통계치를 가지고 있지 않은 터널의 위험도 분석에 유용한 정보(터널의 형태에 따른 국가적 통계치)를 제공한다.

특히 사건과 사고를 통해 얻어진 운영을 통한 교훈은 세심히 분석되어야만 한다. 비록 그 분석의 결과로 결함이 드러나더라도, 운영 지침이나 정책의 개선을 위한 기회를 제공한다.

기술 보고서​​ 2009R08 3장 "도로터널 사고의 데이터 수집 및 분석"에 사건 및 사고 데이터의 분석에 대한 조건이 자세히 기술되어 있다.